Ambisjonen er alltid å jakte smarte løsninger som hele konsernet kan dra nytte av, og Mobit får gode skussmål for å innfri på alle områder.
Runar Orf Venæs er administrasjonssjef i Norva24 Sørmiljø.
Markedsleder i Nord-Europa
Det internasjonale konsernet Norva24 med avdelinger i Norge, Sverige, Danmark og Tyskland er markedsleder i Nord-Europa innenfor slamsuging, tømming og spyling, samt håndtering av farlig avfall.
Norva24 jobber alltid aktivt forå etablere selve bransjestandarden. Lokalt er Norva24 en betydelig leverandør innen rørfornying, utfører kartlegging og dokumentasjon av anlegg under bakken og opererer innen industritjenester.
Test-labben på Sørlandet
Ved avdelingen på Sørlandet har konsernet inngått samarbeid med Mobit Sørlandsparken. Det har resultert i en mer effektiv håndtering av ansattes mobiltelefoner fordi mobiltelefoni og mobilabonnementer nå administreres gjennom løsningen mPort.
Venæs presiserer imidlertid at beslutningen om å gjøre mobilhåndteringen digital var en konsern-beslutning etter innspill og anbefalinger fra Norva24 på Sørlandet. Med konsernledelsens velsignelse skjer selve utprøvingen nå ved «test-labben» på Sørlandet, som allerede etter kort tid viste seg å være effektiviserende.
– Jeg prøver å effektivisere alt jeg tar i, absolutt alt. Overgangen til mPort gjør at vi sparer masse tid på administrasjon, sier Venæs.
Effektiviseringstiltak
Venæs beskriver avdelingen på Sørlandet som pådriver og innovatør innenfor ulike effektiviseringstiltak. Fungerer det på Sørlandet, fungerer det også i den norske virksomheten av konsernet.
– Hensikten er at det som virker her kan brukes i hele konsernet, fortsetter administrasjonssjefen.
Forhandleren Mobit Sørlandsparken kan også betraktes som et testprosjekt.
Det er nemlig ikke bare mPort Mobit Sørlandsparken leverer. Det handler om software og hardware, møteromsløsninger og display-skjermer. I likhet med Norva24 er også Mobit lokalisert de fleste steder i Norge. Fungerer Mobit på Sørlandet kan Mobit også fungere andre steder i landet. Den lokale tilstedeværelsen er ikke det eneste Venæs fremhever. Han er også begeistret over service-nivået.
Ser helheten i bestillinger
– Noe av det utstyrt vi kjøper kan jeg få rimeligere andre steder. Samtidig er det viktig å se helheten i bestillinger. Mobit har basisvarer på lager og kommer vi med rare bestillinger som ikke finnes i produktporteføljen klarer Mobit likevel å skaffe dette i løpet av noen dager, sier Venæs, og fortsetter:
– Er det en ting som virkelig gir merverdi er er det kundeservicen og support når noe går galt. Det er også utstrakt fleksibilitet og et gjensidig tillitsbasert kunde-leverandørforhold.
Åpent og ærlig
Venæs definerer forholdet til Mobit Sørlandsparken som «åpent og ærlig».
– Vi vil ha en god pris på varer og tjenester og Mobit vil tjene penger. I dette landskapet har vi funnet en fin samarbeidsform, påpeker han.
Og selv om varer kan handles billigere andre steder er det ikke nødvendigvis at besparelsen gir ønsket utslag. Venæs nevner enkelte online-bestillinger hos andre leverandører som har resultert i kluss og dermed har «opprydningen» en kostnad i form av tidsbruk.
Bedre service enn konkurrentene
– Vi kan også returnere varer. Mobit har bedre service enn tidligere leverandører. Vi forholder oss nå hovedsakelig bare til Mobit. Dermed slipper vi å bruke tid på vanskelige reklamasjonsløsninger og tredjeparts verksteder. Mobit bare fikser det, sier Venæs.
Rolf Martin Nygård i Mobit Sørlandsparken sier at han og kollegene alltid strekker seg langt for å skaffe utstyr som ikke finnes på lager eller i porteføljen.
– Som regel går det greit. Vi liker å bli utfordret og vi liker å innfri, smiler han.
På tross av markedsdominansen i Nord-Europa er Norva24 en relativt ny merkevare og leverandør i Norge. På Sørlandet kjøpte Norva24 opp Sørmiljø AS som var en sammenslåing av tre virksomheter innenfor samme bransje. Flere lokale aktører over hele landet har de siste årene ønsket å være en del av et nasjonalt/internasjonalt konsern.