Vant anbud – for andre gang
Først vant Mobit Hamar anbudet til rundt 15 millioner kroner med å levere tjenester til flere kommuner i Nord-Gudbrandsdal. Så kom det inn klager, og det ble arrangert en helt ny anbudskonkurranse.
– Klart at vi er fornøyd med å ha vunnet denne kontrakten enda en gang, sier daglig leder Kjetil Busterud i Mobit Hamar.
Sosiale medier, Teams og Chatbot
Sammen med en av sine leverandører skal Mobit levere telekomtjenester og abonnement til medarbeidere i seks kommuner i Nord-Gudbrandsdal. I tillegg er det muligheter i anbudet til å levere mer avanserte løsninger til de ulike kommunene som omfatter integrasjon mot sosiale medier, som Teams og Chatbot. Dette er tiltak som optimaliserer servicen til innbyggerne.
Kunstig intelligens
– Chatbot er en enkel svartjeneste som kan tas i bruk basert på kunstig intelligens. En Chatbot er i stand til å besvare generelle henvendelser fra innbyggerne og er tilgjengelig hele døgnet og hele året, sier Busterud
– Utkonkurrerte flere store aktører
Det skal, ifølge anbudet, leveres egne portaler som regulerer og administrerer ansattes kjøp og bruk av mobil. Busterud påpeker at denne løsningen er god både for kommunene og medarbeiderne. Den lokale Mobit-forhandleren konkurrerte allerede i november om avtalen mot flere andre store aktører.
– Utrolig moro å vinne dette anbudet, spesielt etter en strafferunde med en helt ny prosess, og mot så store og dominerende aktører, sier Busterud.
Konkurransedyktige
Mobit Hamar viste, sammen med gode partnere, å være konkurransedyktige på både pris og løsninger.
– At vi er lokale gir nærhet til både kommunene og de ansatte. Kortreist kompetanse er et konkurransefortrinn som også betyr noe, mener Busterud.
Nærhet til kundene
Han understreker at han og kollegene har god innsikt i hvilken kompetanse og kundebetjening kommunene forventer.
– Vi har jo betjent disse kommunene tidligere når vi var en del av Nordialog, sier han.
Avtalen har – uten tilleggstjenester – en verdi på rundt 15 millioner kroner
Varighet fire til syv år
Kontrakten har en varighet på fire år, men kan ifølge anbudet bli utvidet til syv år.
– Vi vil naturligvis legge ned en betydelig innsats i håp om at vi får være leverandør i hele denne perioden, sier Busterud.
Nå skal Mobit Hamar ansatte enda flere, ikke bare for å betjene disse kommunene.
– Det kommer stadig store kunder inn som ønsker vår nærhet og kompetanse. Vi ser for oss en betydelig vekst de neste årene, fortsetter Busterud.
Seks kommuner
Bak anbudet står i fellesskap kommunene Skjåk, Lom, Vågå, Sel, Dovre og Lesja som har har organisert avtalen gjennom Regiondata, som er en sammenslutning. Mobit Hamar skal fasilitere avtalen, som formelt er inngått med Mobit Norge.
Mobit skal som en del av anbudet sørge for at de kommunalt ansatte nokså umiddelbart får nye sim-kort og mobilabonnement.